В июне 2019 года на конференции Code в штате Аризона Мэри Микер представила новую версию своего ежегодного отчёта Internet Trends. Ранее я уже публиковал обзор на отчёт 2018 года, а теперь получилось прочитать и проанализировать текущий. В этом обзоре я кратко опишу те вещи, которые показались мне особенно важными.

Про интернет

Более 50% населения Земли уже имеют доступ к интернету. Серьёзный рост этого показателя возможен за счёт стран Азии, Африки и Ближнего Востока. Два потенциальных “локомотива” - это Индия и Китай, у которых суммарно больше миллиарда человек не имеют доступа к интернету.

Продолжает расти время, которое люди тратят на потребление цифровой информации. Для среднего взрослого человека из США в 2018 году оно составило 6,3 часа в день (в прошлом году было 5,9 часов). 3,6 часа из этого времени приходится на мобильный телефон, использование которого растет уже 11 лет подряд. Время использования персональных компьютеров практически не меняется и составляет 2 часа в день (слайд №41).

Из крупнейших платформ расти (по количеству использующих их пользователей) продолжают YouTube и Instagram. Все остальные за период с середины 2017 по конец 2018 года изменились незначительно (слайд №47):

Интернет постепенно перестаёт быть текстовым:

  • DAU у Facebook Stories составляет примерно 1,6 миллиарда человек (слайд №49);
  • время просмотра видео в интернете продолжает расти и в США составляет уже 28% от времени, которое тратится на просмотр телевизора, что примерно равно 80-90 минутам в день (слайд №48);
  • в США количество людей, слушающих подкасты, за 4 года удвоилось и составляет примерно 70 миллионов человек (слайд №50);
  • количество установок “умных” колонок Amazon Echo выросло в полтора раза за 2018 год и достигло 45 миллионов штук (числа примерные, на слайде конкретных значений нет, слайд №51);
  • больше половины твитов содержат какую-то картинку, видео или какой-то другой медиа-контент (слайд №78).

Про привлечение пользователей

Стоимость привлечения пользователя (Customer Acquisition Cost, CAC) в мобильные приложения может быть очень высокой на конкурентных рынках.

Из этого факта следуют два вывода:

  1. Деньги, заработанные на привлечённом клиенте, (Lifetime value, LTV) долгое время будут меньше стоимости, потраченной на его привлечение (слайд №29).
  2. Можно привлекать новых пользователей через рекомендации существующих для снижения расходов, но для этого нужно, чтобы уже имеющиеся пользователи были довольны и готовы были рекомендовать приложение (слайд №30).

Про сбор и анализ данных

В этом разделе рассказывается про важность анализа данных и как он изменился за последние 30 лет от ручного до автоматического из-за роста объёма того, что необходимо собрать и проанализировать. Никаких технических подробностей тут нет, но есть описания основных “вех” развития и большое количество примеров компаний, которые используют анализ данных с описанием того, что именно они делают. Мне этот раздел показался довольно интересным, но сложно кратко пересказать его. Рекомендую посмотреть весь раздел на слайдах №№122-157.

Про регулирование

Кажется, в этом году впервые поднимается вопрос о регулировании интернета. С этой точки зрения интернет является не одной глобальной сетью (world wide web), а набором сетей с различным регулированием (слайд №191):

В нескольких следующих слайдах более подробно рассматривается ситуация в разных странах и приводятся примеры, почему свободный интернет полезен всем. Заканчиваается эта часть практически лозунгом о пользе свободного интернета и необходимости в сотрудничестве для всех участников (слайд №201):

Open Internet = Can Be Messy, But Effective…

Consumer / Business / Regulators = Key to Work Together to Amplify Good + Minimize Bad

Про Китай

Процент городского населения в Китае стабильно растёт с девяностых годов и сейчас составляет более 50% (слайд №298). Количество пользователей мобильного интернета составляет 817 миллионов человек и продолжент расти (слайд №303).

AliPay превращается в экосистему для мини-приложений, связанных с платежами. Сейчас у них больше 1 миллиарда пользователей и DAU ~ 300 миллионов человек (слайд №320):

С помощью WeChat и AliPay происходит доступ людей к государственным сервисам в режиме онлайн. Суммарно эти сервисы доступны в 300 городах для 500 миллионов пользователей (слайд №332).

Про образование

В США снижается количество студентов, которые обучаются только на оффлайн-курсах (но не очень сильно - с 76% в 2012 году до 67% в 2018, слайд №237). Университеты постепенно предлагают получение диплома в онлайн режиме (список таких университетов есть на слайде №240).

Количество обучающихся на сайте Coursera практически линейно растёт с 2014 года и сейчас там зарегистрировано почти 4 миллионов человек. Топ самых популярных курсов немного изменился с прошлого кода: на первом месте остался курс “Machine Learning” от Стенфорда, на второе место вышел курс “Learning How to Learn” (был на третьем месте в прошлом году), а на третьем появился “The Science of Well-Being” (в прошлом году его не было в десятке). Из топ-10 пропал курс “Neural Networks / Machine Learning”, который был там в прошлом году.

На YouTube образовательные видео формата “how to” в совокупности набирают 4,5 миллиарда чаов просмотра за год, а топовые образовательные каналы имеют до 9 миллионов подписчиков (слайд №251).

Ссылки